Häufigste Fragen (FAQ)
Kleingedrucktes verständlich gemacht. In den FAQ finden Sie alle Antworten zu den häufigsten Fragen an den VBN.
Mehr erfahren24h-Serviceauskunft
VBN-Serviceauskunft und VBN-Servicecenter. Ihr telefonischer, digitaler und direkter Draht zum VBN.
Mehr erfahrenLob und Kritik
Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir freuen uns, wenn Sie sich Zeit für uns nehmen, und versprechen, uns diese dann für Sie zu nehmen.
Mehr erfahrenFahrplan- und Preisauskunft
Verkehrshinweise
Informieren Sie sich hier über aktuelle Fahrplanänderungen für den Zugverkehr und für den Bus- und Straßenbahnverkehr, aufgrund von Baustellen und Umleitungen im VBN-Gebiet, die länger als 24 Stunden bestehen.
BOB – BEQUEM OHNE BARGELD
BOB ist das praktische Ticket für Spontan- und Gelegenheitsfahrer:innen. Regulär buchen und automatisch den Tagesbestpreis abrechnen. BOB gibt es als App und klassisch als grüne BOB-Karte. Einfach und kostenfrei herunterladen (siehe unten) oder online beantragen!
IHRE VORTEILE MIT BOB
- „Tagesbestpreis“: BOB berechnet auf Tagesbasis den günstigsten Preis aller regulär getätigten Fahrten unter Zugrundelegung von 4er-Ticket, TagesTicket, 10er-Ticket für Schüler von BSAG und BREMERHAVEN BUS, EinzelTicket für Kinder, FahrradTicket oder KurzstreckenTicket. Beispiel: Automatische Abrechnung eines regulären EinzelTickets als reduziertes 4er-Ticket et cetera.
- BOB ist ohne Mindestumsatz, ohne Grundgebühr und bequem ohne Bargeld. Rechnung erfolgt per SEPA-Lastschriftverfahren ab einem Rechnungsbetrag von mindestens 10 Euro monatlich, darunter quartalsweise. Fahrtenübersicht in der BOB-App sofort verfügbar, bei der grünen BOB-Karte zusammen mit der Rechnung. Gutschrift von einmalig 5 Euro bei Versand der ersten Rechnung als E-Mail.
- Mit BOB sind Sie sofort fahrbereit. Als BOB-App zu jeder Zeit von jedem Ort für jede Strecke im VBN-Land. Doppelt praktisch: Die BOB-App kann auch im kostenlosen FahrPlaner aktiviert und als HandyTicket zum Tagesbestpreis gebucht werden. Die grüne BOB-Karte ist an allen Bahnhöfen buchbar sowie an den Ticketautomaten in allen Fahrzeugen der BSAG in Bremen, von BREMERHAVEN BUS und der VWG in Oldenburg.
- BOB-App und grüne BOB-Karte sind nicht personalisiert und darum übertragbar. Weitere Nutzer:innen können jeweils mit BOB-Partnerkarten angemeldet werden. Rechnungsstellung und Verbindungsübersicht an Vertragsinhaber:in.
- Sofortsperrung bei Verlust der grünen BOB-Karte: Ein Anruf bei der 24h-Serviceauskunft des VBN unter der Telefonnummer 04 21 / 59 60 59 genügt, und Ihre grüne BOB-Karte ist gesperrt. Gegen eine Bearbeitungsgebühr von 10 Euro erhalten Sie umgehend eine neue. Bei Verlust Ihres Handys wenden Sie sich ebenfalls an die Serviceauskunft, sodass Ihre digitalen Karten gesperrt werden können.
- BOB bringt BODO mit: Alle BOB-Vertragsinhaber:innen erhalten als zusätzliches Extra das BODO BONUS-Vorteilsprogramm. Mit Top-Vergünstigungen überall im VBN-Land! Alle Vorteile von BODO BONUS finden Sie hier: www.bodobonus.de
Vorteile aller weiteren Ticket-Apps des VBN (HandyTicket, ABOS IM VBN, FAIRTIQ und DB Navigator) auch hier.
BOB-App kostenlos anmelden
Als Neukund:in oder Vertragsinhaber:in der grünen BOB-Karte können Sie sich direkt in der BOB-App anmelden. Infos und Download finden Sie hier: www.bob-ticket.de
Grüne BOB-Karte kostenlos beantragen
Antrag und Aushändigung der grünen BOB-Karte sind kostenlos. Die grüne BOB-Karte beantragen Sie hier: BOB-Antrag
VORTEILE DER BOB-APP EINFACH ERKLÄRT IM VIDEO
Weitere Fragen und Antworten zu BOB finden Sie hier auf unserer FAQ-Seite.
Gefördert durch
