Wir suchen zum 1. Juni 2022 in Teilzeit (20 Stunden pro Woche) befristet bis Juni 2023 (es besteht im
Anschluss die Möglichkeit auf eine unbefristete Übernahme) eine/n
MITARBEITER:IN FÜR DIE VBN-SERVICEAUSKUNFT (M/W/D)
Die Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen GmbH (VBN) ist eine von 29 kommunalen und privaten Verkehrsunternehmen getragene Gesellschaft. Das Gebiet erstreckt sich über die Städte Bremen, Bremerhaven, Delmenhorst, Oldenburg sowie die umliegenden Landkreise mit insgesamt 2 Millionen Einwohnern. In den Bussen, Straßen- und Eisenbahnen des VBN werden jährlich über 117 Millionen Fahrten unternommen. Wir kümmern uns um unternehmensübergreifende Aufgaben wie die Tarifbildung, die Einnahmeaufteilung, das übergreifende Marketing sowie die Erarbeitung von Konzepten für den Vertrieb und betreiben verbundübergreifend moderne Fahrgastinformationssysteme.
Stellenbeschreibung:
- telefonische sowie schriftliche Tarif- und Fahrplanauskunft
- Bearbeitung und Weiterleitung der Kundeneingaben
- Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden mithilfe eines Beschwerde-Managementprogramms
- Versand von Informationsmaterial
- Ausstellen von Kundenkarten
- Betreuung von Informationsständen bei Veranstaltungen
Anforderungen:
- ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- hohe Einsatzbereitschaft und sicheres Auftreten
- Teamarbeit, zeitliche Flexibilität
- geübter Umgang mit den gängigen MS-Office-Tools
Wir bieten Ihnen:
- interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
- Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
- einen attraktiv ausgestatteten Arbeitsplatz
- ein angenehmes Betriebsklima und flache Hierarchien
- ein JobTicket vom Wohn- zum Arbeitsort (innerhalb des VBN)
- leistungsgerechte Vergütung inklusive 13. Monatsgehalt sowie 30 Urlaubstage pro Jahr
Interessiert?
Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen per E-Mail mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins an bewerbung(at)vbn.de bis zum 30. Mai 2022.
Für Rückfragen steht Ihnen gerne Herr Torben Geuke unter der Telefonnummer 04 21 / 59 60 16 1 zur
Verfügung.
Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen GmbH (VBN)
Am Wall 165 – 167
28195 Bremen
