Ihr schnellster Weg zum VBN

Häufigste Fragen (FAQ)

Kleingedrucktes verständlich gemacht. In den FAQ's finden Sie alle Antworten zu den häufigsten Fragen an den VBN.

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24-h-Serviceauskunft

VBN-Serviceauskunft und VBN-Servicecenter. Ihr telefonischer, digitaler und direkter Draht zum VBN.

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Lob und Kritik

Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir freuen uns, wenn Sie sich Zeit für uns nehmen, und versprechen, uns diese dann für Sie zu nehmen.

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Fahrplan- und Preisauskunft

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Verkehrshinweise

Informieren Sie sich hier über aktuelle Fahrplanänderungen für den Zugverkehr und für den Bus- und Straßenbahnverkehr, aufgrund von Baustellen und Umleitungen im VBN-Gebiet, die länger als 24 Stunden bestehen.

Zugverkehr

Bus- und Straßenbahnverkehr

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Bus- und Straßenbahnverkehr

Karriere

Arbeiten beim VBN

Wir leben Mobilität. Darum sind unsere Jobprofile so vielfältig wie die Aufgaben des VBN. Hand in Hand arbeiten bei uns Telefonisten, Kaufleute, Verwaltungskräfte, Geografen, Verkehrsplaner, Statistiker oder Journalisten. Darüber hinaus stehen wir in engem Kontakt und Austausch mit unseren Verkehrsunternehmen und Partnern. Aktuelle Stellenangebote finden Sie auf dieser Seite.

Wir suchen zum 1. Juni 2022 in Teilzeit (20 Stunden pro Woche) befristet bis Juni 2023 (es besteht im
Anschluss die Möglichkeit auf eine unbefristete Übernahme) eine/n

MITARBEITER:IN FÜR DIE VBN-SERVICEAUSKUNFT (M/W/D)

Die Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen GmbH (VBN) ist eine von 29 kommunalen und privaten Verkehrsunternehmen getragene Gesellschaft. Das Gebiet erstreckt sich über die Städte Bremen, Bremerhaven, Delmenhorst, Oldenburg sowie die umliegenden Landkreise mit insgesamt 2 Millionen Einwohnern. In den Bussen, Straßen- und Eisenbahnen des VBN werden jährlich über 117 Millionen Fahrten unternommen. Wir kümmern uns um unternehmensübergreifende Aufgaben wie die Tarifbildung, die Einnahmeaufteilung, das übergreifende Marketing sowie die Erarbeitung von Konzepten für den Vertrieb und betreiben verbundübergreifend moderne Fahrgastinformationssysteme. 

Stellenbeschreibung:

  • telefonische sowie schriftliche Tarif- und Fahrplanauskunft
  • Bearbeitung und Weiterleitung der Kundeneingaben
  • Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden mithilfe eines Beschwerde-Managementprogramms
  • Versand von Informationsmaterial
  • Ausstellen von Kundenkarten
  • Betreuung von Informationsständen bei Veranstaltungen

Anforderungen:

  • ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • hohe Einsatzbereitschaft und sicheres Auftreten
  • Teamarbeit, zeitliche Flexibilität
  • geübter Umgang mit den gängigen MS-Office-Tools

Wir bieten Ihnen:

  • interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
  • einen attraktiv ausgestatteten Arbeitsplatz
  • ein angenehmes Betriebsklima und flache Hierarchien
  • ein JobTicket vom Wohn- zum Arbeitsort (innerhalb des VBN)
  • leistungsgerechte Vergütung inklusive 13. Monatsgehalt sowie 30 Urlaubstage pro Jahr

Interessiert?
Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen per E-Mail mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins an bewerbung(at)vbn.de bis zum 30. Mai 2022. 

Für Rückfragen steht Ihnen gerne Herr Torben Geuke unter der Telefonnummer 04 21 / 59 60 16 1 zur
Verfügung.

Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen GmbH (VBN)
Am Wall 165 – 167
28195 Bremen