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Häufigste Fragen (FAQ)

Kleingedrucktes verständlich gemacht. In den FAQ's finden Sie alle Antworten zu den häufigsten Fragen an den VBN.

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24-h-Serviceauskunft

VBN-Serviceauskunft und VBN-Servicecenter. Ihr telefonischer, digitaler und direkter Draht zum VBN.

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Lob und Kritik

Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir freuen uns, wenn Sie sich Zeit für uns nehmen, und versprechen, uns diese dann für Sie zu nehmen.

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Fahrplan- und Preisauskunft

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Verkehrshinweise

Informieren Sie sich hier über aktuelle Fahrplanänderungen für den Zugverkehr und für den Bus- und Straßenbahnverkehr, aufgrund von Baustellen und Umleitungen im VBN-Gebiet, die länger als 24 Stunden bestehen.

Zugverkehr

Bus- und Straßenbahnverkehr

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Ticketzahlung

Bezahlen, wie ich will

Klassisch, kontaktlos und / oder digital. Ihrem Ticket stehen alle Formen der Bezahlung zur Verfügung. Am einfachsten in der FahrPlaner-App, Fairtiq-App und BOB-App des VBN. Ticket und Bezahlung all inclusive! 

Bargeldzahlung
Barzahlung am Automaten, Kundencenter, Vorverkaufsstelle und Fahrer:in. 

Lastschriftzahlung
SEPA-Lastschrift für das HandyTicket in der FahrPlaner-App und das BOB-Ticket in der BOB-App. 

Kontaktloszahlung
Bargeldlos bezahlen. Im VBN-Servicecenter und allen Straßenbahnen, Bussen und Kundencentern von BSAG und VWG. Darüber hinaus in zahlreichen privaten Vorverkaufsstellen in Bremen und Oldenburg. Kontaktlose Fahrt mit persönlicher Kreditkarte (VISA, MasterCard, Amex), Girocard,  Apple Pay oder Google Pay.

Digitalzahlung
Kontaktlose Ticketzahlung mit Smartphone in der FahrPlaner-App, Fairtiq-App oder BOB-App. Je nachdem werden Girocard, Kreditkarten (VISA, MasterCard, Amex), Pay Pal, Apple Pay, Google Pay oder SEPA-Lastschrift akzeptiert.