Häufigste Fragen (FAQ)
Kleingedrucktes verständlich gemacht. In den FAQ finden Sie alle Antworten zu den häufigsten Fragen an den VBN.
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Verkehrshinweise
Informieren Sie sich hier über aktuelle Fahrplanänderungen für den Zugverkehr und für den Bus- und Straßenbahnverkehr, aufgrund von Baustellen und Umleitungen im VBN-Gebiet, die länger als 24 Stunden bestehen.
Ihr Deutschland-Ticket in der neuen "ABOS IM VBN-App"
Kaufen und direkt losfahren
Mit der neuen ABOS IM VBN-App beantragen und verwalten Sie Ihr Deutschland-Ticket problemlos von überall. Einfach die App installieren, sich registrieren und das Deutschland-Ticket-Abo abschließen.
- Wer bereits Kundin oder Kunde und unter MEINE BSAG registriert ist, kann sich mit seinen bekannten Anmeldedaten anmelden.
- Wer sein bisheriges VBN-Abo (MIA, JobTicket, TIM) bei "MEINE BSAG" mit dem Deutschland-Ticket tauschen möchte, kann dies hier ebenfalls einfach und unkompliziert vornehmen.
Hier die kostenlose "ABOS IM VBN-App" bei Google Play oder im App Store herunterladen:
Anmeldung Schritt für Schritt
1. App installieren und öffnen
Nach erstmaligem Öffnen, müssen Sie sich in der App anmelden beziehungsweise registrieren. Klicken Sie dafür auf das Profil-Symbol unten rechts.
2. Login / Registrierung
Über "Login / Registrierung" gelangen Sie zur Anmeldemaske.
3. Eingabe Ihrer Daten
Sie können sich mit Ihren "MEINE BSAG"-Anmeldedaten einloggen oder als Neukund:in registrieren.
4. Anmeldung / Registrierung abschließen
Mit der Zustimmung zu den Geschäfts- und Datenschutzbestimmungen, schließen Sie die Registrierung ab und erhalten im Anschluss eine Bestätigungsmail, die Sie ebenfalls bestätigen müssen.
5. Ihr Profil
In Ihrem Profil können Sie nun bestehende Verträge und Abonnements einsehen, hinzufügen oder weitere erwerben sowie Ihre persönlichen Daten verwalten.
6. Bestehenden Vertrag verknüpfen
Geben Sie Ihre Kundennummer ein, die Sie zum Beispiel auf Ihrer Rechnung oder einem unserer persönlichen Anschreiben finden. In unseren Kundencentern können Sie bei Vorlage eines gültigen Ausweises ebenfalls Ihre Kundennummer erfragen.
7. Verifizierung MIA, MIAplus, JobTicket, TIM
Aus Sicherheitsgründen werden weitere Vertragsdetails abgefragt, zum Beispiel die letzten Ziffern Ihrer IBAN und/ oder Ihr Geburtsdatum.
8. Verifizierung JobTicket
