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Häufigste Fragen (FAQ)

Kleingedrucktes verständlich gemacht. In den FAQ finden Sie alle Antworten zu den häufigsten Fragen an den VBN.

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24h-Serviceauskunft

VBN-Serviceauskunft und VBN-Servicecenter. Ihr telefonischer, digitaler und direkter Draht zum VBN.

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Lob und Kritik

Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir freuen uns, wenn Sie sich Zeit für uns nehmen, und versprechen, uns diese dann für Sie zu nehmen.

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Fahrplan- und Preisauskunft

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Verkehrshinweise

Informieren Sie sich hier über aktuelle Fahrplanänderungen für den Zugverkehr und für den Bus- und Straßenbahnverkehr, aufgrund von Baustellen und Umleitungen im VBN-Gebiet, die länger als 24 Stunden bestehen.

Zugverkehr

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Kündigung Deutschland-Ticket

Du möchtest dein Deutschland-Ticket kündigen? Bitte kündige dein Abo direkt bei deinem Vertragspartner. Hierbei ist zu beachten, dass die Kündigung bis zum 10. eines Monats zum Ende des jeweiligen Kalendermonats erfolgen muss.


Deutschland-Ticket in der FahrPlaner-App

Bei Direktkauf des Deutschland-Tickets in der FahrPlaner-App kündige dein Abo bitte, indem du "Abo kündigen" in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail anklickst.

Wer sein Deutschland-Ticket in der FahrPlaner-App über eines der Verkehrsunternehmen BREMERHAVEN BUS oder VWG beantragt hat, muss die Kündigung bitte auch beim zuständigen Verkehrsunternehmen vornehmen.


Deutschland-Ticket in der ABOS IM VBN-App

Du möchtest dein Deutschland-Ticket-Abo in der ABOS IM VBN-App kündigen? Die Kündigung kann innerhalb der App erfolgen oder über das Online-Portal der BSAG.


Deutschland-Ticket über Verkehrsunternehmen

Wer sein Deutschland-Ticket-Abo über eines der Verkehrsunternehmen BSAG, BREMERHAVEN BUS oder VWG beantragt hat, muss die Kündigung bitte auch beim zuständigen Verkehrsunternehmen vornehmen.