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Häufigste Fragen (FAQ)

Kleingedrucktes verständlich gemacht. In den FAQ finden Sie alle Antworten zu den häufigsten Fragen an den VBN.

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Lob und Kritik

Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir freuen uns, wenn Sie sich Zeit für uns nehmen, und versprechen, uns diese dann für Sie zu nehmen.

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Fahrplan- und Preisauskunft

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Verkehrshinweise

Informieren Sie sich hier über aktuelle Fahrplanänderungen für den Zugverkehr und für den Bus- und Straßenbahnverkehr, aufgrund von Baustellen und Umleitungen im VBN-Gebiet, die länger als 24 Stunden bestehen.

Zugverkehr

Bus- und Straßenbahnverkehr

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Bus- und Straßenbahnverkehr

Bild mit Text Moin Deutschland und einem Mann mit Fischbrötchen in der einen und Smartphone in der anderen Hand, worauf man das Deutschland-Ticket-Motiv sieht.

Kündigung Deutschland-Ticket

Hier erfahren Sie, wie das geht

Sie möchten Ihr Deutschland-Ticket kündigen? Bitte kündigen Sie Ihr Abo direkt bei Ihrem Vertragspartner. 

Hierbei ist zu beachten, dass die Kündigung bis zum 10. eines Monats zum Ende des jeweiligen Kalendermonats erfolgen muss.


Deutschland-Ticket in der FahrPlaner-App

Bei Direktkauf des Deutschland-Tickets in der FahrPlaner-App kündigen Sie Ihr Abo bitte, indem Sie "Abo kündigen" in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail anklicken.

Wer sein Deutschland-Ticket in der FahrPlaner-App über eines der Verkehrsunternehmen BREMERHAVEN BUS oder VWG beantragt hat, muss die Kündigung bitte auch beim zuständigen Verkehrsunternehmen vornehmen.


Deutschland-Ticket in der ABOS IM VBN-App

Sie möchten Ihr Deutschland-Ticket-Abo in der ABOS IM VBN-App kündigen? Die Kündigung kann innerhalb der App erfolgen oder über das Online-Portal der BSAG.


Deutschland-Ticket über Verkehrsunternehmen

Wer sein Deutschland-Ticket-Abo über eines der Verkehrsunternehmen BSAG, BREMERHAVEN BUS oder VWG beantragt hat, muss die Kündigung bitte auch beim zuständigen Verkehrsunternehmen vornehmen.