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Häufigste Fragen (FAQ)

Kleingedrucktes verständlich gemacht. In den FAQ's finden Sie alle Antworten zu den häufigsten Fragen an den VBN.

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24-h-Serviceauskunft

VBN-Serviceauskunft und VBN-Servicecenter. Ihr telefonischer, digitaler und direkter Draht zum VBN.

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Lob und Kritik

Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir freuen uns, wenn Sie sich Zeit für uns nehmen, und versprechen, uns diese dann für Sie zu nehmen.

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Fahrplan- und Preisauskunft

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Verkehrshinweise

Informieren Sie sich hier über aktuelle Fahrplanänderungen für den Zugverkehr und für den Bus- und Straßenbahnverkehr, aufgrund von Baustellen und Umleitungen im VBN-Gebiet, die länger als 24 Stunden bestehen.

Zugverkehr

Bus- und Straßenbahnverkehr

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Anträge

Kundenkarte für Erwachsene und Kundenkarte für junge Leute online bestellen. MIA, BOB und Jugend-FreizeitTicket klassisch per Post beantragen. Je nach Wunsch das Formular ausfüllen, senden oder im Umschlag abschicken. Ausstellung und Übersendung durch die VBN-Serviceauskunft oder ein Kundencenter von BSAG, BREMERHAVEN BUS oder VWG Oldenburg erfolgt kostenlos.

Kundenkarte für Erwachsene

Notwendig für 7-Tage- oder MonatsTicket mit den Preisstufen C, D, E, F oder G (für die Preisstufen I, A, B, H = Gesamtnetz und S benötigen Sie keine Kundenkarte). Hier online beantragen, die VBN-Serviceauskunft schickt Ihnen Ihre individuelle Kundenkarte für Erwachsene kostenfrei und zeitnah zu.

Zum Antrag

Kundenkarte für junge Leute (Kinder, Schüler, Studierende, Auszubildende)

Du bist Schüler:in, Auszubildende:r oder Studierende:r. Für dein Schüler-10erTicket (nur Bundesland Bremen), 7-TageTicket oder MonatsTicket benötigst du eine Kundenkarte für junge Leute. Sie muss derselben Preisstufe wie dein Wunsch-Ticket entsprechen. 

Bis einschließlich 14 Jahre genügt die Beantragung durch eine erziehungsberechtigte Person. Ab 15 Jahren benötigst du einen Nachweis (Schulbescheinigung, Ausbildungsbescheinigung, Studierendenausweis, Immatrikulationsbescheinigung).

Fragen und Antworten zur Kundenkarte für junge Leute findest du hier auf unserer FAQ-Seite.

Hier online beantragen, die VBN-Serviceauskunft schickt dir deine individuelle Kundenkarte für junge Leute kostenfrei und zeitnah zu. 

Zum Antrag

MIA

MOBIL IM ABO: Das flexible JahresTicket für Vielfahrer als MIA oder MIAplus. Digital im Bereich der BSAG, klassisch bei BREMERHAVEN BUS und der VWG Oldenburg. Egal, wo Sie „Zum Antrag“ ausfüllen, wird Ihr Antrag, abhängig von Ihrer Postleitzahl, an das zuständige Kundencenter weitergeleitet und dort bearbeitet.  

Zum Antrag BSAG
Zum Antrag BREMERHAVEN BUS
Zum Antrag VWG Oldenburg

 

BOB

BEQUEM OHNE BARGELD: Das flexible Konto-Ticket für Gelegenheitsfahrer. Egal, wo Sie „Zum Antrag“ ausfüllen, wird Ihr Antrag, abhängig von Ihrer Postleitzahl,  an das zuständige Kundencenter weitergeleitet und dort bearbeitet. 

Zum Antrag BSAG
Zum Antrag BREMERHAVEN BUS
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Jugend-FreizeitTicket

Das jugendliche JahresTicket bis 20 Jahre. Digital im Bereich der BSAG, klassisch bei BREMERHAVEN BUS und  der VWG Oldenburg. Egal, wo du „Zum Antrag“ ausfüllst, wird dein Antrag, abhängig von deiner Postleitzahl, an das zuständige Kundencenter weitergeleitet und dort bearbeitet.

Zum Antrag BSAG
Zum Antrag BREMERHAVEN BUS
Zum Antrag VWG Oldenburg