Deutschlandticket

• Ich habe mein Deutschland-Ticket rechtzeitig zum 10. des Vormonats beantragt aber es noch nicht erhalten. Was mache ich?

  Sollten Sie Ihr Deutschland-Ticket rechtzeitig beantragt aber noch nicht erhalten haben, setzen Sie sich bitte direkt mit dem Verkehrsunternehmen, bei dem Sie es beantragt haben, in Verbindung.  

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• Was ist das Deutschland-Ticket?

  Das Deutschland-Ticket ist ein neues Ticket, mit dem Busse und Bahnen im Nahverkehr (ÖPNV) bundesweit genutzt werden können. In den Zügen des Fernverkehrs (IC, EC und ICE) und bei Anbietern wie zum Beispiel FlixTrain oder touristischen Verkehren gilt das Deutschland-Ticket nicht. Das Deutschland-Ticket wird auch als 49-Euro-Ticket bezeichnet, gemeint ist das Gleiche.

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• Seit wann gibt es das Deutschland-Ticket?

  Das Deutschland-Ticket ist am 1. Mai 2023 eingeführt worden. 

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• Wo bekomme ich das Deutschland-Ticket?

  Am schnellsten und bequemsten gibt es das Deutschland-Ticket als digitales Handyticket in der bekannten FahrPlaner-App oder in der neuen ABOS im VBN-App. In beiden Anwendungen kann es ohne gesonderten Abo-Vertrag nach einmaliger Registrierung jederzeit gekauft und abgelegt werden. Das Ticket wird in den Apps auch offline angezeigt. 

  Fahrgäste, die das Deutschland-Ticket nicht auf ihr Smartphone laden möchten oder die kein Smartphone besitzen, können sich an das für sie zuständige Verkehrsunternehmen wenden. Dort erhalten sie das Deutschland-Ticket auch als Chipkarte. 

  Wir weisen darauf hin, dass das Deutschland-Ticket nicht limitiert ist und unbegrenzt zur Verfügung steht.

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• Wie und wo bekomme ich das Deutschland-Ticket, wenn ich keinen Internetzugang und keine E-Mail-Adresse habe?

  Dann können Sie persönlich vor Ort im Kundencenter von BSAG, BREMERHAVEN BUS oder VWG ein Deutschland-Ticket als Chipkarte erhalten. 

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• Was kostet das Deutschland-Ticket?

  Das Deutschland-Ticket kostet 49 Euro im Monat und ist ein monatlich kündbares Abonnement.   

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• Wie bezahle ich das Deutschland-Ticket?

  Beim Kauf über die Vertriebswege im VBN ausschließlich per SEPA-Lastschriftverfahren. 

  Beim Direktkauf in der FahrPlaner-App ist zusätzlich die Zahlung per Kreditkarte möglich. 

  Perspektivisch wird in der FahrPlaner-App auch die Zahlung per PayPal, Apple Pay oder Google Pay möglich sein.  

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• Gibt es das Deutschland-Ticket auch am Automaten zu kaufen?

  Nein. Da es sich um ein Abonnement handelt, kann das Deutschland-Ticket nicht am Automaten gekauft werden.   

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• Ich habe ein Abo im VBN. Bleiben die Konditionen gleich nach Einführung des Deutschland-Tickets?

  Alle Produkte, Tickets und Preise bleiben so bestehen, wie sie sind.   

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• Ich habe bereits ein MIA- oder MIAplus-Ticket des VBN. Ist ein Wechsel ins Deutschland-Ticket möglich? Wenn ja, wie?

  Ja, das ist möglich. Kunden von BREMERHAVEN BUS und VWG müssen ihr bisheriges VBN-Abo fristgerecht kündigen und das Deutschland-Ticket als Abo neu abschließen. 

  Kunden der BSAG können entweder über die "ABOS IM VBN-App" einen Produkttausch vornehmen oder online unter Meine BSAG zum Deutschland-Ticket wechseln.

  Wenn Sie zum Deutschland-Ticket gewechselt sind, wird Ihre alte MIA oder MIAplus Chipkarte gesperrt und muss an das ausgebende Verkehrsunternehmen zurückgegeben werden.  

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• Ich habe ein VBN-SemesterTicket. Kann ich ins Deutschland-Ticket wechseln?

  Ja, es ist möglich ein "D-Ticket Upgrade VBN-SemesterTicket" zu einem monatlichen Preis von 17,30 Euro zu kaufen. Damit wird das VBN-SemesterTicket zum Deutschland-Ticket. 

  Das Ticket ist nur in Verbindung mit einem VBN-SemesterTicket und nur in Verbindung mit einem gültigen, amtlichen Lichtbildausweis als Nachweis der Identität gültig. Der Kauf ist freiwillig, das heißt die Studierenden können das Upgrade-Ticket bei Bedarf hinzukaufen. Es ist wie das Deutschland-Ticket monatlich kündbar.

  Das Upgrade kann in der "FahrPlaner-App" und in der "ABOS IM VBN-App" digital gekauft werden.

  Außerdem kann unter www.vwg.de das Upgrade als Chipkarte oder digitales Ticket über ein Online-Formular bei der VWG beantragt werden. 

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• Gibt es für sozialschwache Menschen Vergünstigungen beim Deutschland-Ticket?

  Nein, aktuell leider nicht. 

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• Wie kaufe ich ein Deutschland-Ticket für mein Kind? Und gibt es ein spezielles Deutschland-Ticket für Kinder und Jugendliche?

  Es gibt kein spezielles Deutschland-Ticket für Kinder und Jugendliche. Das heißt, Kinder ab 6 Jahren können mit einem Deutschland-Ticket für 49 Euro im Monat fahren. Kinder im Alter von 0 bis einschließlich 5 Jahren fahren grundsätzlich kostenfrei.  

  Im VBN kann das Deutschland-Ticket für ein minderjähriges Kind als Chipkarte bei den Verkehrsunternehmen BSAG, VWG und BREMERHAVEN BUS bestellt werden. Hier bestellt man als Vertragspartner für den minderjährigen Ticketnutzer.  

  Als Handy-Ticket ist der Kauf in der App "ABOS IM VBN" möglich. Hierzu die ABOS IM VBN-App auf das Smartphone des Kindes oder Jugendlichen laden und sich registrieren. Beim Kauf des Deutschland-Tickets dann anklicken, dass man selbst der Vertragspartner ist und das Ticket als gesetzlicher Vertreter für sein Kind kauft. Man hinterlegt dann die eigenen Kontodaten für das SEPA-Verfahren.      

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• Wie und wo kündige ich mein Deutschland-Ticket?

  Wer sein Abo kündigen möchte, muss dieses direkt beim Vertragspartner beziehungsweise direkt in der ABOS IM VBN-App machen. In der FahrPlaner-App erfolgt die Kündigung momentan, indem Sie "Abo kündigen" in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail anklicken. Zeitnah wird auch hier eine Kündigung direkt in der App möglich sein. Hier erfahren Sie, wie Sie kündigen.  

  Kündigungen müssen jeweils bis zum 10. des Monats zum Ende des Kalendermonats erfolgen. 

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• Was bedeutet monatlich kündbar beim Deutschland-Ticket?

  Das Deutschland-Ticket kann jeweils bis zum 10. des Monats zum Ende des Kalendermonats gekündigt werden. Es gibt keine Mindestlaufzeit.  

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• Kann ich das Deutschland-Ticket beliebig oft kündigen und neu abonnieren?

  Ja, das geht beliebig oft.  

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• Kann ich mit dem Deutschland-Ticket weitere Personen kostenlos mitnehmen?

  Nein, es gibt keine Mitnahmeregelung. Kinder im Alter von 0 bis einschließlich 5 Jahren fahren grundsätzlich kostenfrei. 

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• Kann ich mit dem Deutschland-Ticket Hunde kostenlos mitnehmen?

  Nein. Für die Hundemitnahme im VBN-Gebiet muss ein entsprechendes Ticket gemäß VBN-Tarif gekauft werden.

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• Kann ich für meinen Hund ein Deutschland-Ticket kaufen?

  Nein, das geht nicht. 

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• Kann ich mit dem Deutschland-Ticket Fahrräder kostenlos mitnehmen?

  Nein. Für die Fahrradmitnahme im VBN-Gebiet muss ein entsprechendes Ticket gemäß VBN-Tarif gekauft werden. 

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• Kann ich das Deutschland-Ticket an eine andere Person weitergeben?

  Nein. Das Deutschland-Ticket ist personalisiert und daher nicht übertragbar. 

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• Kann ich mit dem Deutschland-Ticket auch die 1. Klasse nutzen?

  Nein. Das Deutschland-Ticket gilt nur für die 2. Wagenklasse.

  Innerhalb des VBN-Gebietes kann ein 1. Klasse-Zuschlag nach VBN-Tarif hinzugekauft werden (an den Automaten, in den Verkaufsstellen und in der FahrPlaner-App).

  Der 1. Klasse-Zuschlag gilt nicht auf den IC-Fahrten zwischen Bremen und Augustfehn.

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• Gibt es Vergünstigungen, wenn man mehrere Deutschland-Tickets abonniert?

  Nein, es gibt keine Vergünstigungen. 

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• Wo kann ich mit dem Deutschland-Ticket fahren?

  Das Deutschland-Ticket gilt im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) in ganz Deutschland. In Zügen des Fernverkehrs (ICE, IC/EC) sowie Sonderverkehren (Flixtrain, touristische Verkehre) kann das Deutschland-Ticket nicht genutzt werden.  

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• Kann ich mit dem Deutschland-Ticket den IC zwischen Bremen und Norddeich nutzen?

  Ja, der IC auf dieser Strecke darf mit dem Deutschland-Ticket genutzt werden. 

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• Gilt das Deutschland-Ticket für einen Kalendermonat?

  Wir bieten das Deutschland-Ticket ausschließlich für einen Kalendermonat und nicht für einen Zeitraum von 30 oder 31 Tagen an. Trotzdem kann über eine der Apps das Deutschland-Ticket auch noch zum Beispiel am 20. eines Monats gekauft werden. Es gilt dann aber "nur" bis Ende des Monats und kostet auch 49 Euro.    

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• Ist das Deutschland-Ticket unbegrenzt verfügbar?

  Es gibt beim Deutschland-Ticket keine Mengen-Begrenzung und auch keine zeitliche Vorgabe. Sie können sich auch zu einem späteren Zeitpunkt für das Produkt entscheiden. 

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• Gibt es das Deutschland-Ticket auch als JobTicket?

  Das Deutschland-Ticket wird auch als Abonnement an Firmen und Behörden ausgegeben. Wenn der Arbeitgeber sich bereit erklärt, sich mit mindestens 25 Prozent des Ausgabepreises (49 Euro) zu beteiligen, wird ein Rabatt von 5 Prozent gewährt. 

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• Gilt die VBN-Mobilitätsgarantie auch beim Deutschland-Ticket?

  Ja, auch mit dem Deutschland-Ticket haben Fahrgäste Anspruch auf eine Entschädigung im Rahmen der VBN-Mobilitätsgarantie, wenn die Verspätung am Fahrziel mehr als 20 Minuten beträgt. Die Entschädigungshöhe beträgt 3 Euro pro Garantiefall.  

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