Häufigste Fragen (FAQ)
Kleingedrucktes verständlich gemacht. In den FAQ findest du alle Antworten zu den häufigsten Fragen an den VBN.
Mehr erfahren24h-Serviceauskunft
VBN-Serviceauskunft und VBN-Servicecenter. Dein telefonischer, digitaler und direkter Draht zum VBN.
Mehr erfahrenLob und Kritik
Deine Meinung ist uns wichtig. Wir freuen uns, wenn du dir Zeit für uns nimmst, und versprechen, uns diese dann für dich zu nehmen.
Mehr erfahrenFahrplan- und Preisauskunft
Verkehrshinweise
Informieren Sie sich hier über aktuelle Fahrplanänderungen für den Zugverkehr und für den Bus- und Straßenbahnverkehr, aufgrund von Baustellen und Umleitungen im VBN-Gebiet, die länger als 24 Stunden bestehen.
Alles zum Tarif
Jede Fahrt ist anders. Verschieden sind zum Beispiel die Fahrtroute oder die Wahl der Verkehrsträger. Der Tarifplan informiert über die Anzahl der Zonen und die entsprechende Preisstufe. Die AGB zu Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen über sämtliche Details darüber hinaus: Ticket- und Tarifvielfalt sowie alle Bestimmungen zur Beförderung der Menschen, Tiere oder Sachen im VBN-Land.
Tarifplan
Du willst von A nach B. Zum Beispiel von Gnarrenburg nach Bremen Hbf. Du startest im Bus 640 (Tarifzone 355), steigst in Worpswede in die Linie 670 (Tarifzone 225) und fährst durch Lilienthal (Tarifzone 219) bis Bremen Hbf (Tarifzone 100), insgesamt vier Zonen = Preisstufe D. Es gibt bis zu acht Preisstufen (A bis H), eine jeweils individuelle Preisstufe I für Bremen, Bremerhaven, Oldenburg, Delmenhorst, Nordenham und Verden sowie die Preisstufe S für Bremen und umzu. Mit der Eingabe von "Start" und "Ziel" erledigt der FahrPlaner automatisch alles für dich.
Tarifbestimmungen & Beförderungsbedingungen
Das Kleingedruckte. Hier findest du sämtliche Informationen zu dem für dich passenden Ticket. Außerdem sämtliche formalen Regelungen, die für den ÖPNV im VBN-Land gelten.
Fragen und Antworten zum Tarif findest du hier auf unserer FAQ-Seite.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Damit Sie jederzeit transparent informiert sind, finden Sie hier die wichtigsten Allgemeinen Geschäftsbedingungen rund um Tickets, Abonnements und den Onlinevertrieb des VBN. Die einzelnen Regelungen enthalten Informationen zu Kauf, Nutzung, Kündigung, Erstattung sowie den Bedingungen für digitale und physische Fahrausweise.
Wählen Sie einfach den passenden Bereich aus und springen Sie direkt zu den jeweiligen AGB: