Häufigste Fragen (FAQ)
Kleingedrucktes verständlich gemacht. In den FAQ findest du alle Antworten zu den häufigsten Fragen an den VBN.
Mehr erfahren24h-Serviceauskunft
VBN-Serviceauskunft und VBN-Servicecenter. Dein telefonischer, digitaler und direkter Draht zum VBN.
Mehr erfahrenLob und Kritik
Deine Meinung ist uns wichtig. Wir freuen uns, wenn du dir Zeit für uns nimmst, und versprechen, uns diese dann für dich zu nehmen.
Mehr erfahrenFahrplan- und Preisauskunft
Verkehrshinweise
Informieren Sie sich hier über aktuelle Fahrplanänderungen für den Zugverkehr und für den Bus- und Straßenbahnverkehr, aufgrund von Baustellen und Umleitungen im VBN-Gebiet, die länger als 24 Stunden bestehen.
Alles zum Tarif
Jede Fahrt ist anders. Verschieden sind zum Beispiel die Fahrtrouten oder die Wahl der Verkehrsträger. Über den Tarifplan findest du die Anzahl der Zonen und die entsprechende Preisstufe heraus. Unter AGB stehen die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen informieren über Ticket- und Tarifvielfalt sowie alle Bestimmungen zur Beförderung der Menschen, Tiere oder Dingen im VBN-Land.
Tarifplan
Du willst von A nach B. Zum Beispiel von Gnarrenburg nach Bremen Hbf. Du startest im Bus 640 (Tarifzone 355), steigst in Worpswede in die Linie 670 (Tarifzone 225) um und fährst durch Lilienthal (Tarifzone 219) bis Bremen Hbf (Tarifzone 100), insgesamt vier Zonen = Preisstufe D. Es gibt bis zu acht Preisstufen (A bis H), eine jeweils individuelle Preisstufe I für Bremen, Bremerhaven, Oldenburg, Delmenhorst, Nordenham und Verden sowie die Preisstufe S für Bremen und umzu. Mit der Eingabe von „Start“ und „Ziel“ findet der FahrPlaner automatisch Tarifzone und Preisstufe für dich heraus.
Tarifbestimmungen & Beförderungsbedingungen
Hier findest du sämtliche Informationen zu deinem Ticket. Außerdem sämtliche formalen Regelungen, die für den ÖPNV im VBN-Land gelten.
Fragen und Antworten zum Tarif findest du auf unserer FAQ-Seite.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Hier findest du die allgemeinen Geschäftsbedingungen rund um Tickets, Abonnements und den Onlinevertrieb des VBN. Sie enthalten detaillierte Informationen über den Kauf, die Nutzung, die Erstattung und die Bedingungen für digitale und physische Tickets.
Wähle einfach den passenden Bereich und springe direkt zu den jeweiligen AGB: