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Frequently Asked Questions (FAQ)

Small print made clear. In the FAQ you will find all of the answers to the most common questions to VBN.

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24h Information Service

VBN information service and VBN service center. Your telephone, digital and direct line to the VBN.

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Verkehrshinweise

Informieren Sie sich hier über aktuelle Fahrplanänderungen für den Zugverkehr und für den Bus- und Straßenbahnverkehr, aufgrund von Baustellen und Umleitungen im VBN-Gebiet, die länger als 24 Stunden bestehen.

Zugverkehr

Bus- und Straßenbahnverkehr

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Zugverkehr

Bus- und Straßenbahnverkehr

Hand mit Smartphone

Applications

Online is the easiest way! Here you can register for the Deutschland-Ticket and apply for MIA, BOB, TIM or Youth-LeisureTicket super fast. Also, the customer card for adults or young people. Simply fill in and send off the relevant form online, and you’re done!

Please note that the applications and cancellations are currently only available in German.