Ihr schnellster Weg zum VBN

Häufigste Fragen (FAQ)

Ihr schnellster Weg zu kompetenter Auskunft. In den FAQ's finden Sie alle Antworten zu den häufigsten Fragen an den VBN.

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24-h-Serviceauskunft

Antwort auf Ihr individuelles Anliegen. Hier erreichen Sie uns telefonisch, digital und postalisch:

24h-Serviceauskunft: 04 21/59 60 59
Verwaltung: 04 21/59 60 0
E-Mail: info[at]vbn.de

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Lob und Kritik

Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir freuen uns, wenn Sie sich Zeit für uns nehmen, und versprechen, uns diese dann für Sie zu nehmen.

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Fahrplan- und Preisauskunft

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Verkehrshinweise

Informieren Sie sich hier über aktuelle Fahrplanänderungen für den Zugverkehr und für den Bus- und Straßenbahnverkehr, aufgrund von Baustellen und Umleitungen im VBN-Gebiet, die länger als 24 Stunden bestehen.

Zugverkehr

Bus- und Straßenbahnverkehr

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Informieren Sie sich hier über aktuelle Fahrplanänderungen für den Zugverkehr und für den Bus- und Straßenbahnverkehr, aufgrund von Baustellen und Umleitungen im VBN-Gebiet, die länger als 24 Stunden bestehen.

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Bus- und Straßenbahnverkehr

Inside VBN

Der öffentliche Personennahverkehr überraschend anders. Die Kampagnen des VBN für den Blick hinter seine Kulissen. Erfrischend, überraschend, anders!

Kampagne #IchbinVBN

Mit Sicherheit ÖPNV

„Die Nutzung der FahrPlaner-App soll Spaß machen.“ (Sergej, Informationssysteme VBN)

„Die Busse werden regelmäßig belüftet und desinfiziert.“ (Horst, Busfahrer Weser-Ems-Bus)

„In der BusSchule fliegt der Herbert.“ (Hartmut, Busfahrer Verkehrsbetriebe Wesermarsch)

„Ich tue alles für die Pünktlichkeit.“ (Hamid, Leitstelle Weser-Ems-Bus)

„Verspätungen haben unterschiedliche Gründe.“ (Daniela, Personaldisposition Weser-Ems-Bus)

"Wir sind für Sie da!" (Rainer Counen, Geschäftsführer VBN)

„Ihr kennt mich von meinen Ansagen, ich sage nur Milchkanne.“ (Marcel, Triebfahrzeugführer NordWestBahn)

"Ich gebe Orientierung." (Marcus, Fahrgastinformation BSAG)

„Meine Züge sind Wohnzimmer.“ (Nadine, Kundenbetreuerin NordWestBahn)

"Wir haben vielleicht schon telefoniert." (Dennis, VBN-Serviceauskunft)

"Ich liebe meinen Job!" (Sebastian, Straßenbahnführer BSAG)

"Ihr findet mich jeden Tag auf den Zügen." (Sarah, Kundenbetreuerin NordWestBahn)

"Ihr findet mich in der App." (Dennis, App-Spezialist VBN)


Kampagne HandyTicket

Werbespot 1 zum HandyTicket

Werbespot 2 zum HandyTicket


Kampagne #VBN20WUNSCH

Mega-Überraschung für die Freundin

Heiratsantrag in der Straßenbahn