Unsere Garantien geben wir Ihnen schriftlich. Ab sofort kommen Sie mit uns noch entspannter ans Ziel.
Jetzt kommen Sie noch entspannter ans Ziel. Denn auf allen Linien der VWG in Oldenburg, der BSAG in Bremen, BREMERHAVEN BUS in Bremerhaven und der Delbus in Delmenhorst gelten unsere vier Kundengarantien. Ab dem 14. Dezember 2008 gelten diese auch auf vielen wichtigen Regionalbuslinien im VBN! Die Kundengarantien des VBN:
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Pünktlichkeitsgarantie |
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Sauberkeitsgarantie |
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Anschlussgarantie |
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Niederflurgarantie |
Das bedeutet:
Sollte etwas einmal nicht so funktionieren wie geplant, stehen wir dafür gerade und machen den Schaden wieder gut.
zum Lob & Kritik-Formular
Nähere Informationen zu den Kundengarantien in
Bremen
Bremerhaven
Oldenburg
Delmenhorst
Regionalbuslinien
Irgendwas schief gelaufen? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Um in Zukunft noch besser zu werden, sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen. Deshalb bitten wir Sie: Sagen Sie uns, wenn etwas nicht in Ordnung war. Dies gilt auch für Schäden oder falsche Informationen an den Haltestellen bzw. in den Fahrzeugen oder Fehler bei der elektronischen Fahrplanauskunft.
Geben Sie uns ein paar Tage.
Füllen Sie einfach unser
Kontaktformular aus und schildern Sie uns das Problem. Nach Eingang Ihrer Daten samt den entsprechenden Quittungen werden wir uns innerhalb weniger Tage bei Ihnen melden und die Sache aus der Welt schaffen. Übrigens: Weitere Kontaktkarten erhalten Sie bei Ihren Verkehrsunternehmen.
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