Busse & Bahnen

Wir sind zu spät?
Sie bekommen die Fahrt geschenkt.
Sollte Ihr Bus mehr als 15 Minuten Verspätung haben oder verfrüht an einer Haltestelle abfahren, haben Sie Anspruch auf ein TagesTicket. Dieses gilt einen ganzen Tag für beliebig viele Fahrten innerhalb des Geltungsbereichs der angegebenen Preisstufe. Der Anspruch auf ein TagesTicket bei Verspätung entfällt, wenn unvorhersehbare Ereignisse wie Staus oder Umleitungen auftreten, für die das Verkehrsunternehmen nicht verantwortlich ist.

Der Bus ist weg?
Dann nehmen Sie ein Taxi.
Wir sorgen dafür, dass die von uns garantierten Anschlüsse (montags bis samstags in der Zeit von 19.00 Uhr bis Betriebsschluss und sonntags ganztägig) für die Haltestelle Lappan funktionieren. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie ein Taxi rufen. Wenn Sie die Quittung bei uns einreichen, erstatten wir Ihnen die Taxikosten bis zu einer Höhe von 15,– €. Oder Sie erhalten als Entschädigung ein TagesTicket. Der Anspruch auf ein TagesTicket oder die Erstattung der Taxirechnung entfällt allerdings auch hier, wenn unvorhersehbare Ereignisse wie Staus oder Umleitungen auftreten, für die das Verkehrsunternehmen nicht verantwortlich ist.

Oh Schreck, ein Fleck?
Wir zahlen die Reinigung.
Unsere Busse werden regelmäßig gereinigt. Sollten Sie trotzdem in einem unserer Fahrzeuge Ihre Kleidung verschmutzen, erstatten wir Ihnen im Rahmen unserer Sauberkeitsgarantie die Reinigungskosten gegen Einsendung des Belegs. Oder Sie erhalten als Entschädigung ein TagesTicket.

Kein Niederflurbus?
Dafür bekommen wir die Quittung.
Um es Ihnen als Fahrgast beim Einstieg leicht zu machen, setzen wir auf allen Fahrzeugen moderne Niederflurfahrzeuge ein. Wenn Sie auf einen Niederflurbus angewiesen sind, aber ausnahmsweise ein Hochflurfahrzeug zum Einsatz kommen sollte, übernehmen wir die Taxikosten bis zu einer Höhe von 15,– € für Sie. Oder Sie erhalten als Entschädigung ein TagesTicket.