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Telefonbefragung über den ÖPNV durch TNS Infratest

Von März bis Juni 2016 befragt TNS Infratest telefonisch bis zu 2.750 Personen innerhalb des VBN-Gebietes.

Im Rahmen eines bundesweiten Kundenbarometers für den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) in Deutschland werden auch Personen im Einzugsbereich des Verkehrsverbundes Bremen/Niedersachsen (VBN) befragt.

Die Befragung erfolgt telefonisch in den Monaten März bis Juni 2016 und wird durch das Meinungsforschungsinstitut TNS Infratest im Auftrag des VBN durchgeführt.
 
Untersucht wird die Zufriedenheit der Kunden mit dem ÖPNV und seinem Leistungsspektrum.
 
Der VBN weist ausdrücklich darauf hin, dass während des Telefongesprächs keine personenbezogene Daten abgefragt werden.

Insgesamt werden im VBN-Land rund 2.750 Personen befragt. Das VBN-Land umfasst die Städte Bremen, Bremerhaven, Delmenhorst und Oldenburg sowie die umgebenden Landkreise.

Die Ergebnisse der Befragung werden dem VBN als Richtschnur für künftiges Handeln dienen, denn die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden wirkt sich direkt aus auf die Bereitschaft zur Nutzung von Bussen und Bahnen.

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